查看官方公告
大型版本更新期间，下载速度和排队情况可能变化。先确认官方公告中是否有维护、延迟或客户端更新说明。
检查网络和磁盘
确保网络连接稳定，检查安装盘和系统盘可用空间。若使用代理或下载加速工具，先按官方建议恢复正常网络后再试。
重启启动器并修复
完全退出启动器后重新打开，确认没有残留更新进程。使用启动器提供的文件检查或修复选项，不建议手动删除未知文件。
保留错误信息
若仍失败，截图保存错误代码、启动器版本和发生时间，再联系官方客服。不要将账号密码提供给第三方“代修”服务。
原神 PC 启动器无法更新，先检查这几项
从网络、磁盘空间、启动器权限和官方公告逐项排查更新失败。